瓴芯电子科技(无锡)有限公司(下文简称“瓴芯电子”、“我们”和“我们的”)深知隐私对您的重要性,并会尊重您的隐私。请在向瓴芯电子提交个人数据之前,阅读、了解本《隐私政策》(下文简称“本政策”)。
本政策适用于瓴芯电子拥有和运营的网站。本政策介绍瓴芯电子网站的信息做法,包括收集何种信息、如何使用此类信息、与谁分享此类信息及如何保护此类信息。
本政策阐述了如何处理您的个人数据,但本政策可能并不涉及所有可能的数据处理情境。瓴芯电子网站可能含有指向其他网站的链接。瓴芯电子对这些其他网站的隐私做法或内容不承担任何责任。
在使用我们的各项服务前,希望您务必仔细阅读并透彻理解本政策。若您勾选同意本政策,即被视为您已阅读并对本政策所述内容的接受和认可。
我们制定本政策的目的在于帮助您了解以下内容:
一、如何收集和使用您的个人数据
二、如何使用Cookie 和同类技术
三、如何披露您的个人数据
四、如何访问或修改您的个人数据
五、如何保护您的个人数据
六、如何处理儿童的个人数据
七、第三方提供商及其服务
八、本政策如何更新
九、如何联系公司
一、如何收集和使用您的个人数据
(一) 收集原则
1、 实现基本功能相关的个人信息收集规则
我们将按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因您使用服务而产生的信息,用以向您提供相应服务、优化我们的服务并保障您的账号安全:
当您注册成为用户时,我们可能会收集您的手机号码以及通过第三方获取您授权共享的第三方账号信息(如微信昵称、微信头像)以验证您的身份。如果您拒绝提供这些信息,您可能无法正常使用产品全部功能,亦无法在我们的平台上接受服务,但不影响您使用浏览、搜索等基本功能。
2、 改善和优化服务及保障应用安全的个人信息收集规则
为了保障用户的账号安全、交易安全、系统运行安全,满足法律法规和我们协议规则的相关要求,在您使用我们的产品和服务时,我们需要收集相关的使用日志信息,包括点击和浏览我们产品和服务功能或页面的URL地址及其使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源等。
3、 其他
请您注意,您可以为其他人加入捷信医药平台提供的各类产品或服务,并提供该实际服务接受人的有关信息。此前请您确保已取得相关人的充分、明确的授权同意。
(二) 收集方式
个人数据是指单独使用或结合其他信息使用时能够确定个人身份的信息。此类数据会在您使用我们的网站、产品或服务,以及与我们互动时由您直接提交给我们,例如,当您创建瓴芯电子账户或联系我们获得支持时;或者我们通过记录您如何与我们的网站、产品或服务交互而获得,例如,通过Cookie等技术,或者从您设备上运行的软件接收使用数据。在法律允许的情况下,我们还会从公用和商用第三方来源获取有关数据。我们收集的数据取决于您与瓴芯电子互动的方式,包括访问的网站或者使用的产品和服务等,包括姓名、性别、企业名称、职位、地址、电子邮箱、电话号码、登录信息(帐号和密码)、照片、证件信息等。我们还收集您提供给我们的信息和您发给我们的消息内容,例如您输入的查询信息或您为了获得客服支持而提供的问题或信息。您在使用瓴芯电子产品或服务时,可能需要提供您的个人数据。在某些情况下,您可以选择不向瓴芯电子提供个人数据,但如果您选择不提供,瓴芯电子可能无法为您提供相关产品或服务,也无法回应或解决您所遇到的问题。
(三) 适用方式
我们可能将您的个人数据用于以下目的:
1、创建账户。
2、 实现您的交易或服务请求,包括履行订单;交付、激活或验证产品或服务;提供培训及认证并管理和处理培训及认证结果;参加线上或线下活动;应您的要求进行变更或者提供您请求的信息(例如产品或服务的营销资料、白皮书);以及提供技术支持。
3、在您同意的情况下,与您联系;向您发送有关您可能感兴趣的产品和服务的信息;邀请您参与瓴芯电子活动、市场调查或满意度调查;或向您发送营销信息。如果您不想接收此类信息,则可以随时退订。
4、向您发送重要通知,如操作系统或应用程序更新和安装的通知。
5、为您提供个性化用户体验和个性化内容。
6、认证和管理供应商及业务合作伙伴,与供应商及业务合作伙伴沟通或开展业务。
7、开展内部审计、数据分析和研究,改善我们的产品和服务。
8、分析业务运营效率并衡量市场份额。
9、在您选择向我们发送错误详情的情况下排查错误。
10、同步、共享和存储您上传或下载的数据以及执行上传和下载所需的数据。
11、保护我们产品、服务和客户或用户的安全,执行与改善我们的防损和反欺诈计划。
瓴芯电子还可能收集和使用非识别性数据。非识别性数据是指无法用于确定个人身份的数据。例如,瓴芯电子会收集汇总的统计数据,例如网站访问量。瓴芯电子收集此数据的目的在于了解用户如何使用自己的网站、产品和服务。借此,瓴芯电子可以改善自己的服务,更好地满足客户需求。瓴芯电子可能会自行决定出于其他目的收集、使用、处理、转移或披露非识别性数据。我们会尽力隔离您的个人数据和非识别性数据,并单独使用这两种数据。如果个人数据掺杂了非识别性数据,依旧会被视作个人数据处理。
当瓴芯电子处理您的个人数据时我们会遵从适用的法律的要求基于适当的合法性基础予以处理,包括:
1、 当响应您的交易或服务请求时为履行合同处理您的个人数据;
2、 基于您的同意处理您的个人数据;
3、 当与您联系、进行营销或市场调查,为改善我们的产品和服务,执行与改善我们的防损和反欺诈计划等目的处理您的个人数据时我们将基于我们或第三方的合法利益。这些合法利益包括,使我们能够更有效的管理和运营我们的业务并提供我们的产品和服务;保护我们的业务、系统、产品、服务和客户的安全;内部管理,遵从内部的政策和流程;我们在本政策中描述的其他合法利益等;
4、 我们还可能基于遵从和执行法律义务处理您的个人数据。
二、如何使用 Cookie 和同类技术
(一) Cookie
为确保网站正常运转,我们有时会在计算机或移动设备上存储名为Cookie 的小数据文件。Cookie 是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件。Cookie 的内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个 Cookie 对您的网络浏览器或移动应用程序都是唯一的。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,网站能够存储用户偏好等数据,以更好地服务用户瓴芯电子启用Cookie的目的与大多数网站或互联网服务提供商启用 Cookie 的目的一样,即改善用户体验。借助于 Cookie,网站能够记住用户的单次访问(使用会话 Cookie)或多次访问(使用永久 Cookie)。借助于 Cookie,网站能够保存设置,例如计算机或移动设备的语言、字体大小和其他浏览偏好。这意味着,用户无需在每次访问时重新配置用户偏好设置。如果某个网站不使用 Cookie,那么在用户每一次打开网页时,该网站都会将其视为新访客。例如,如果您登录某个网站后转到另一个网页,该网站就不会识别出您,而您会被再次注销。 瓴芯电子不会将Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关Cookie的详情,请参见AboutCookies.org。
(二) 同类技术
另外,我们还可能会使用Flash cookie 和 HTML5 等本地存储对象 (LSO) 来存储内容信息和偏好。根据您的网络浏览活动在我们的网站上提供某些功能或显示广告的供应商和合作伙伴也会使用 HTML5 等 LSO 来收集和存储信息。各种浏览器可能会提供各自的管理工具来删除 HMTM5 LSO。
您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问以下链接:Internet Explorer Google Chrome Mozilla Firefox Safari Opera
三、如何披露您的个人数据
我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定,出于以下目的,收集、储存和使用您的个人信息。若我们超出以下用途或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的使用您的信息,我们将再次向您进行说明,并征得您的同意。
(一)帮助您成为我们的用户。
(二)向您提供服务或产品。根据您使用我们服务的信息,统计和了解您使用我们服务的情况,改善我们的产品和服务的设计和功能,优化用户体验,根据您提供的联系方式对您进行必要的电话回访或短信通知。
(三)我们可能会根据您使用我们的产品和服务的情况,向您展示和推送您可能感兴趣的资讯、活动等相关信息和服务,我们还可能会根据您提供的联系方式,通过短信或电话或您同意的其它方式联系您。
(四)邀请您参与有关我们服务的调查,评估、改善我们的服务及推广活动的效果。
(五)为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规的情况,我们可能使用或整合您的个人信息,如账号信息、服务日志信息、应用程序使用信息等以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息。
四、如何访问或修改您的个人数据
按照中国相关的法律、法规、标准,在您使用我们的产品或服务期间,您可以参考下述指引访问、更正、删除您的个人信息,以及行使改变授权同意的范围以及注销账号的权利。
(一) 查询、更正、删除您的个人信息
您可以通过本政策提供的联系方式联系我们查询和更正您的个人信息。以下情况发生时,您还可以要求我们删除您的个人信息:
1、我们没有征求您的明确同意,收集了您的个人信息。
2、我们处理您的个人信息违反了法律法规要求。
3、我们违反了与您的约定使用和处理您的个人信息。
4、您注销了账号或者不再使用我们的产品或服务。
5、我们停止对您提供服务。
我们会在收到您的反馈并验证您的用户身份后的15个工作日内给予答复。当我们从服务器中删除您的个人信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的数据,但会在备份更新的时候删除这些信息。
(二) 改变或撤回您授权同意的范围
您可与我们联系以改变同意范围或撤回您的授权。请您理解,每个业务功能需要一些必要的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务和功能,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(三) 注销您的账号(仅适用线上平台)
您可以联系我们注销您的账号(但当您仍在使用我们的服务或与我们存在争议等的情况下除外)。请您注意,如果您正在使用我们的产品或服务,则您无法注销账号。如果您选择注销账号,那么您的账号将不可被使用且相关账号信息将被删除,您将无法登录账号,享受我们的服务(但不会影响您使用无需账号登录即可使用的服务和功能)。
当您注销账号后,除法律法规要求我们保存相关信息的情况外,我们将停止为您提供相应的产品或服务,并在15个工作日内删除或匿名化您的个人信息。
(四) 响应您的上述请求
如果您选择删除个人信息或者注销个人账号,您可以联系我们,我们会在收到您的反馈并验证您的用户身份后的15个工作日内给予答复。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的;
2、与国家安全、国防安全直接相关的;
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
5、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
8、涉及商业秘密的。
五、如何保护和留存您的个人数据
(一)个人数据保护
瓴芯电子重视个人数据的安全。我们采用适当的物理、管理和技术保障措施来保护您的个人数据不被未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,我们会使用加密技术确保数据的机密性;我们会使用保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人数据;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人数据重要性的认识。我们会尽力保护您的个人数据,但是,请注意,通过互联网传输的任何数据都不能保证是百分之百安全的。因此,虽然我们会采取恰当的措施来保护您的个人信息,但瓴芯电子无法确定或保证您提供给我们或从我们的网站获取的信息的安全性,因此在使用我们的网站时,您应自行承担风险。有关如何向瓴芯电子和瓴芯电子信息安全团队报告安全问题、事项或可能的事件的信息,可随时联系我们。如发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知并向监管部门报告。
(二) 个人数据留存
我们将会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人数据,除非按照法律要求或许可需要延长保留期或受到法律的允许。我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的留存要求。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准:
1、完成您同意使用的业务功能;
2、保证我们为您提供服务的安全和质量;
3、是否存在有关保留期限的其他特别约定。
在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
如我们停止运营捷信医药相关产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,并将以公告的形式进行停止运营通知。同时,对我们存储的个人信息进行删除或匿名化处理。
六、如何处理儿童的个人数据
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,儿童不得创建自己的用户帐户。对于经父母同意而收集儿童个人数据的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或披露此数据。如果瓴芯电子发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人数据,则会设法尽快删除相关数据。
七、第三方提供商及其服务
为确保流畅的浏览体验,您可能会收到来自瓴芯电子及其合作伙伴外部的第三方(下文简称“第三方”)提供的内容或网络链接。瓴芯电子对此类第三方无控制权。您可选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。
瓴芯电子无法控制第三方的隐私和数据保护政策,此类第三方不受到本政策的约束。在向第三方提交个人信息之前,请参见这些第三方的隐私保护政策。
八、本政策如何更新
我们可能适时修订本政策内容。如本政策有重大变更,会导致您在本政策项下权利的实质减损,我们将在变更生效前,通过在页面显著位置提示(例如,在相关产品软件改版或升级、或您重新登录时,以弹窗形式对您进行及时通知)。在该种情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的政策约束。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
(一)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理个人信息的类型、个人信息的使用方式等;
(二)我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等;
(三)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(四)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(五)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(六)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
九、如何联系公司
如果您有任何疑问、意见或建议,请与我们联系。我们将在三十天内作出答复。如您不满意,还可以通过以下途径投诉:【wanru.wang@len-technology.com】
当瓴芯电子按照本隐私政策处理您的个人数据时,响应您的请求、与您联系、向您提供产品或服务或与您达成或即将达成合同的瓴芯电子实体是相关个人数据的控制者。各瓴芯电子实体的联系信息可点击此处查看。